ФНС РФ в своем письме № СА-4-9/23437@ от 26.12.2013 приводит порядок рассмотрения жалоб на акты налоговых органов. Документ разработан в целях обеспечения единого порядка взаимодействия налоговых органов и их структурных подразделений при рассмотрении письменных возражений (пояснений, ходатайств) по актам налоговой проверки, составленным по результатам выездной или камеральной налоговой проверки, а также по актам об обнаружении фактов, свидетельствующих о налоговых правонарушениях.
Так, в частности документ содержит порядок взаимодействия структурных подразделений налогового органа при проведении, оформлении и рассмотрении результатов мероприятий налогового контроля и подготовке проекта решения по делу о налоговом правонарушении.
Кроме того, в письме содержится порядок взаимодействия структурных подразделений налогового органа при рассмотрении жалоб на акты налоговых органов ненормативного характера, а также действия или бездействие их должностных лиц.